COVID-19, informace pro zákazníky v případě onemocnění v Chorvatsku

POSTUP PŘÍ VÝSKYTU ONEMOCNĚNÍ U HOSTA V TURISTICKÉM UBYTOVACÍM ZAŘÍZENÍ V DOBĚ PANDEMIE COVID-19

Záhřeb 19. června 2020

1. Nutné předpoklady:

• • Jednotky místní samosprávy, místní štáby civilní ochrany, zdravotní střediska a hotelové turistické komplexy větších hotelových společností budou pro hosty turistických ubytovacích zařízení definovat další poskytovatele zdravotní péče především prostřednictvím organizace turistických ordinací, respektive ordinací, které budou příslušné k jednotlivým ubytovacím zařízením.
  • V oblastech přijímajících turisty zajistí místní štáby civilní ochrany a zdravotní střediska kapacity pro včasnou diagnostiku COVID-19.
  • Místní štáby civilní ochrany a zdravotní střediska zajistí možnost odběru stěrů při podezření na COVID-19 v příslušných ambulancích nebo případně během domácích návštěv hostů v ubytovacích zařízeních.
  • Místní štáby civilní ochrany, zdravotní střediska a lékařská pohotovostní služba zajistí přepravu hostů, kteří onemocněli, k lékaři primární péče a do nemocnice.
  • Regionální a místní štáby civilní ochrany a jednotky regionální a místní samosprávy zajistí pro pacienty s COVID-19, jejichž klinický obraz nevyžaduje hospitalizaci, organizovanou izolaci a pro zdravé kontakty nemocných, kteří musí být v karanténě / sebeizolaci, organizovanou karanténu / sebeizolaci.
  • Na webových stránkách obcí, měst a žup a jejich turistických sdružení budou v chorvatštině, angličtině a jazycích turistů, jež tato letoviska navštěvují nejvíce, zveřejněny kontaktní informace (telefonní čísla) a ordinační doba příslušných lékařských ordinací / ambulancí pečujících o turisty.

2. 
   Při podezření na infekční onemocnění COVID-19 u návštěvníka ubytovacího zařízení platí následující:
   • Odpovědná osoba, respektive jím pověřená osoba v ubytovacím zařízení informuje o onemocnění hosta lékaře ve smluvní ambulanci nebo lékaře v turistické ambulanci (dále jen „příslušný lékař“) za účelem provedení prohlídky.
   • Pojme-li příslušný lékař při prvním kontaktu podezření, že osoba je infikována virem SARS-CoV-2, požádá odpovědná osoba ubytovacího zařízení hosta o setrvání v ubytovací jednotce se zavřenými dveřmi a zajistí nemocnému hostovi lékařskou (chirurgickou) roušku a papírové kapesníky v dostatečném množství a dá hostovi pokyn, aby nevycházel z pokoje až do lékařské prohlídky (příchod lékaře na domácí návštěvu nebo organizovaný převoz nemocného hosta do ordinace lékaře) a obdržení dalších pokynů.

• • Prohlídkou pacienta stanoví příslušný lékař, zda jsou splněna kritéria pro podezření na COVID-19 a dále v závislosti na klinickém stavu hosta určí, zda je nutné zavolat epidemiologa.
  • Při podezření na COVID-19 je odebrán nebo zorganizován odběr stěru pro včasnou diagnostiku infekce COVID-19 a nemocnému hostovi a jeho blízkým kontaktům je nařízena izolace v ubytovacích jednotkách, dokud nepřijdou výsledky testů.
  • Zaměstnanci ubytovacího zařízení, respektive poskytovatelé ubytovacích služeb v soukromí do pokoje, v němž je osoba s podezřením na COVID-19, a pokoje, v němž jsou její blízké kontakty, nevstupují a hosté jsou informováni, že výměna ložního prádla, jakož i úklid pokoje nebudou probíhat v obvyklých intervalech a obvyklým způsobem. Každý takový host musí v pokoji / prostoru, v němž pobývá, sám udržovat čistotu prostředky, které mu ubytovací zařízení ponechá k dispozici. Podávání jídel bude probíhat donesením na pokoj a hosté, kteří nemají polopenzi nebo plnou penzi, si jídla budou kupovat (objednávat) z restaurace ubytovacího zařízení za účelem kontroly vstupů a výstupů z / do ubytovacího zařízení / pokoje s donáškou jídla před dveře pokoje / apartmánu. V menších či ubytovacích zařízeních apartmánového typu bude pro hosta donášku jídla a dalších potřeb ke dveřím pokoje organizovat a kontaktovat příslušnou zdravotnickou službu majitel nebo osoba odpovědná za ubytování.
  • Pokud je během čekání na výsledky testu na COVID-19 nutný kontakt s nemocným hostem, je určena jedna osoba, která se bude tomuto hostovi věnovat za povinného nošení ochranné lékařské roušky a rukavic a udržování fyzické vzdálenosti od pacienta.
  • Roušky, rukavice a podobné ochranné prostředky je třeba ihned po použití vyhodit do odpadkového koše s víkem, do nějž jsou vloženy dva plastové sáčky na odpad. Po vyhození ochranných prostředků do koše si pracovníci umyjí ruce mýdlem a vodou nebo si je vydezinfikují.
  • Hosté, kteří jsou součástí stejné skupiny nebo stejné rodiny s nemocným, musí také zůstat ve svých pokojích, dokud není navázán kontakt s příslušným lékařem a dokud nepřijdou nálezy, pojme-li lékař podezření na COVID-19.
  • Pokud lékař zjistí, že host není infikován COVID-19, určí mu léčbu pro jeho stav, sebeizolace pro hosta a jeho blízké kontakty se ruší a host se může po zařízení volně pohybovat, pokud to dovoluje jeho zdraví a ochrana zdraví ostatních hostů v turistickém zařízení.

3. V případě potvrzení infekčního onemocnění COVID-19 u hosta platí následující:

• • Host, jemuž byl COVID-19 potvrzen a jeho zdravotní stav vyžaduje hospitalizaci, je přepraven do zdravotnického zařízení v souladu s pokynem lékaře v závislosti na závažnosti onemocnění za použití osobního vozidla, organizované přepravy nebo sanitky. V případě náhlého výskytu závažných život ohrožujících příznaků je zavolána lékařská pohotovostní služba. Přeprava veřejnou dopravou NENÍ POVOLENA.
  • Po dohodě s příslušným lékařem se domácím hostům, u nichž bylo onemocnění COVID-19 potvrzeno s mírnými příznaky nebo kteří příznaky nemoci nemají, doporučuje umístění do izolace ve vlastním ubytování (doma), vlastní dopravou a bez použití veřejné dopravy, pokud to je možné. V tom případě je další péče o nemocného vedena jejich zvoleným lékařem nebo příslušným lékařem podle místa izolace (po konzultaci s příslušným epidemiologem).
  • Domácí hosté, kteří jsou v kontaktu s nemocným, jedou domů do sebeizolace, o což se dále stará jejich zvolený lékař (po konzultaci s příslušným epidemiologem).